TREINO ASSERTIVO

Ser assertivo é ser firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente, sem delongas. Quem não assume suas posições com autenticidade não é assertivo; é o tipo de pessoa que fica dando voltas e não se posiciona nitidamente. A falta de assertividade, em regra, causa dificuldades nas relações interpessoais, mas antes de tudo saiba que assertividade é um comportamento que pode ser aprendido.

Como toda e qualquer habilidade que pretendemos adquirir, o treino é fundamental.

De outro modo, podemos dizer que o comportamento assertivo é definido como:

1. O comportamento interpessoal envolvendo a expressão honesta e relativamente direta dos pensamentos e sentimentos.
2. Socialmente apropriado.
3. O comportamento que considera os sentimentos e bem-estar dos outros.
4. Comportamento franco, sincero, mas não agressivo.

O treino assertivo inclui:

1. Contato visual.
2. Expressão facial adequada.
3. Expressão corporal conveniente.
4. Tom de voz coerente ao conteúdo e situação e não agressivo.
5. Amplitude de resposta.
6. Fluência na fala.

Os exemplos que seguem servem como modelos inspiradores, mas não como forma ou cartilha a ser aplicada irrefletidamente.

SITUAÇÃO DE BRINCADEIRAS INAPROPRIADAS

1. Olha! eu não gosto desse tipo de brincadeira; prefiro que as evite comigo.
2. Eu também gosto de brincar, mas essa brincadeira não me parece apropriada neste momento.

SITUAÇÃO DE AJUDA

1. Poderia me ajudar a fazer isso? Estou tendo dificuldades.
2. Quando seria possível você me explicar esta matéria? Não consigo entendê-la bem.
3. Eu poderia te ajudar em alguma coisa? Você me parece apreensivo.

SITUAÇÃO CONSTRANGEDORA

1. Verdadeiramente você me deixou bastante deslocado com isso.
2. Estranhei sua reação, mas tive a impressão de que você estava me evitando.
3. É impressão minha ou você está me evitando (ou me tratando rispidamente)?
4. Tive a impressão de que você me ignorou completamente durante a reunião ontem. Está acontecendo algo?
5. Você está aborrecido comigo ou com alguma coisa? Você me parece zangado (chateado).

SITUAÇÃO DE CONGRATULAÇÃO

1. Acho que você realizou um bom trabalho. Parabéns!
2. Achei muito oportuna sua colocação.

SITUAÇÃO DE EMPRÉSTIMO

1. Não posso emprestá-lo no momento. Precisarei dele por estes dias.
2. Eu até tenho este valor, mas está comprometido com uma prestação que vence em breve.
3. Por estes dias eu utilizarei este aparelho, mas se você precisar noutra ocasião, talvez possa emprestá-lo.
4. Estou precisando de R$ X (esclarecer o valor) para pagar uma conta, gostaria de saber se poderia me emprestar.
5. Poderia me emprestar seu aparelho de DVD para eu assistir a uns filmes neste final de semana?

SITUAÇÃO DE CONVITE

1. Não posso ir com você, tenho um outro compromisso. Fica para outra vez.
2. Desculpe-me, mas não poderei ir. Programei outra coisa para essa data (ou para hoje).
3. Programei descansar esta tarde, por isso não vai dar.
4. Gostaria de ir comigo ao aniversário de um amigo?
5. Poderíamos bater um papo logo mais?
6. Costumo caminhar no final da tarde, gostaria de vir comigo? Assim poderei lhe falar algo que tenho a lhe dizer.

SITUAÇÃO DE CORREÇÃO

1. Poderia me dizer exatamente onde ou em que eu errei?
2. Por favor, aponte precisamente o que está errado em meu comportamento (ou neste trabalho, texto, etc.).
3. Acho que você poderia ter usado uma palavra mais adequada, por exemplo… Poderia ter sido mais sucinto.
4. Acho que você se inflamou muito em sua fala, poderia ter usado outros termos, por exemplo…

SITUAÇÃO DE DISCORDÂNCIA

1. Acredito que você tenha razões para pensar assim, mas não concordo com seu ponto de vista.
2. Talvez se nós aprofundarmos um pouco mais a discussão, poderemos chegar a algum consenso, mas discordo de algumas coisas que você falou, por exemplo…

OUTRAS SITUAÇÕES

1. Um frentista deixa de limpar seu pára-brisa: Será que você poderia dar um jeito no pára-brisa? Está meio sujo hoje.
2. Um garçon cobra uma sobremesa que você não consumiu: Acho que houve um engano na conta. O senhor poderia verificar?
3. Na noite anterior a um exame importante um amigo aparece para conversar. Vinte minutos depois, ele está mais empolgado: Sabe, tenho um exame amanhã, para o qual tenho que me preparar. Vamos marcar outro dia para bater este papo.
4. A pessoa com quem você marcou um encontro para sair está 30 minutos atrasada. Chega e não apresenta nenhuma desculpa: Estava ficando preocupado… pensando se você ainda viria (enquanto olha para o relógio).
5. Um amigo interrompe você constantemente: Estou certo de que você não percebe, mas fico um pouco atrapalhado (chateado) quando você me interrompe.
6. Pessoas conversando no cinema (igreja, reunião, congresso, etc.): Será que poderiam fazer um pouco mais de silêncio, estou tendo dificuldades para ouvir.

FONTE: Terapia Comportamental – Técnicas e Resultados Experimentais